Toda cancelación deberá hacerse en horario de oficina de 9am a 5pm de lunes a viernes al correo cancelaciones@mimanager.com.mx indicando razón social, RFC y correo de ingreso.
Las cancelaciones hechas fuera de horario de oficina se tomarán como si se hubieran hecho a las 9am del día laboral siguiente. Por ejemplo, una cancelación a las 11pm se tomará como si se hubiera realizado a las 9am del siguiente día hábil. Una cancelación hecha a las 5am se tomará como si se hubiera realizado a las 9am del mismo día (si se trata de un día hábil) ó 9am del siguiente día hábil (si la cancelación se está haciendo en día inhábil).
Las cancelaciones del servicio se aplicarán 24 hrs hábiles posteriores a la recepción oficial de la misma.
En caso de cancelación los datos, archivos, imágenes y toda información del cliente en el sistema serán eliminados de la plataforma contando con un mes de gracia para solicitar respaldo de la información (XML generados en la plataforma).